Znamo da se ponekad stvari ne dešavaju kako ste očekivali i da jednostavno želite da povratite svoj novac. Budite sigurni, dok je artikal još uvek u originalnom stanju, možete besplatno izvršiti povrate, pod uslovom donje navedenih pravila, koja sadrže odredbu o ispravljenom korišćenju. Nijedno od ovih pravila ne utiče na vaša zakonska prava.

Moguće je da smo odbili i zadržali 4,95 € od vaše narudžbine, u skladu sa našom politikom razumne upotrebe (pogledajte ovde za više detalja).

Imate 28 dana da nam vratite artikal za povraćaj novca od datuma dostave paketa ili od datuma kada je vaša narudžbina spremna za preuzimanje u prodavnici ili tački prikupljanja po vašoj izboru. Vratićemo vam novac na način plaćanja koji ste koristili. Pažnja, ako je vaša narudžbina dostavljena na relej stanicu, rok povrata počinje od dostave vaše narudžbine od strane našeg partnera, a ne od datuma kada dolazite da preuzmate vašu narudžbinu.

Ako ste platili troškove dostave i vratite nam celu narudžbinu u roku od 14 dana od dostave paketa ili njegova dostavljanja za preuzimanje, i ako je u skladu sa našom politikom u pogledu originalnog stanja povrata i razumne upotrebe, vraćićemo vam i standardne troškove dostave.

Činimo sve što je moguće da vam bude novac vraćen u roku od 15 kalendarskih dana od prijema vraćenog artikla u našem magacinu.

Ako zatražite povraćaj sredstava za artikal u rokovima navedenim gore, ali ne možete nam ga vratiti iz bilo kog razloga, kontaktirajte nas. Međutim, svaki povraćaj će biti po našoj prosudbi. Zapamtite, čak i ako je artikal koji želite vratiti poslat iz drugačijeg magacina od onog koji uobičajeno poslužuje vašu zemlju, proces povrata se ne menja.

Ne prihvatamo povrate neželjenih artikala nakon odgovarajućeg roka povrata navedenog gore. Ako pokušate da izvršite povrat, možemo ga vratiti na vašu inicijalnu adresu dostave i tražiti da napravite da pokrijete troškove.

Ako je inicijalna adresa dostave bila tačka prikupljanja ili prodavnica, vraćićemo vam je na podrazumevanu adresu dostave registrovanu na vašem THE BEST BEDDINGS nalogu.

Iz hygijenske razloga, neki artikli ne mogu biti vraćeni:

• naušnice i piercingu, ako je pakovanje otvoreno ili su nošene
• kupaće kostime i donje rubove bez zaštitne hygijenske trake
• proizvode za šminkanje i proizvode Lice + Telo ako je pakovanje otvoreno ili je originalna zaštitna hygijenska traka uklonjenja
• tkaninske maske ako je pečat manipulisan ili je slomljen

Možete isprobati artikal kao u prodavnici, ali ga ne nosite predugo. Ako je artikal vraćen THE BEST BEDDINGS ili THE BEST BEDDINGS partnerskoj marki u lošem stanju (nošen, oštećen, itd.) ili izvan roka povrata, THE BEST BEDDINGS ili THE BEST BEDDINGS partnerska marka neće moći da vas vrati novac. Ako vam se artikal vrati, THE BEST BEDDINGS može tražiti od vas da preuzmate troškove dostave. THE BEST BEDDINGS ili THE BEST BEDDINGS partnerska marka će inspektovati sve povrate. Politika povrata za narudžbine koje prodaje THE BEST BEDDINGS partnerska marka je na diskreciji marke. Kako bi ih povratili u potpunosti, svi vraćeni artikli ne smeju biti korišćeni/nošeni i moraju biti u istom stanju kao kada ste ih primili. Pored originalnog pakovanja, sve oznake moraju biti priložene (na primer, cipele moraju biti vraćene u originalnoj kutiji za cipele koju ste primili).

Vraćeni artikli su pod vašom odgovornošću dok nam ne stignu, zato budite sigurni da dobijete dokaz slanja u slučaju da trebate da nas kontaktirate u vezi sa vašim povratom!

Nismo odgovorni za artikle koji su nam vraćeni greškom (to se dešava!). Ako uspemo da ih lociramo (to nije uvek moguće), mogli bismo tražiti od vas da preuzmate troškove dostave.

Ne prihvatamo zamene. Ako želite artikal u drugačijoj veličini ili boji, moraćete nam vratiti dotični artikal i pokrenuti novu narudžbinu.

Za više informacija, pogledajte stranicu o neispravnim artiklima. Primili ste pogrešan artikal? Pogledajte stranicu koja vam objašnjava kako vratiti pogrešan artikal.

Niste siguran? U cilju održavanja tona papira, THE BEST BEDDINGS je sada prešao na sistem povrata bez papira. Listi povrata (ili sažeci narudžbina) se više ne šalju u vašoj kutiji. Za sve povrate, idite na prilagođeni prostor „Moje narudžbine“ vašeg „Mog naloga“. Za više informacija o povratima na internetu, pogledajte odgovarajće FAQ.

Ovde ćete pronaći sve dostupne opcije povrata. Nećete trebati štampač, jer vam nećemo tražiti da ispisujete etiketu. Kada izvršite povrat, dobićete QR kod koji trebate prikazati na tački prikupljanja po vašoj izboru pri predaji paketa. Ne zaboravite da ga ponesete sa sobom!

Ako je vaš artikal partnerske marke poslat od strane THE BEST BEDDINGS, možete pratiti našu uobičajenu proceduru povrata. Zapamtite da samo artikli poslati od strane naših partnerskih marki moraju biti vraćeni direktno marki. Pogledajte našu stranicu ovde da biste znali kako funkcionišu povrati sa THE BEST BEDDINGS partnerskim markama.

Ste li predomislili se? Pronađite informacije o tome kako otkazati vašu narudžbinu u skladu sa pravom na povlačenje.